Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
La présente politique de confidentialité explique comment La Maison de l'Eau collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de distribution d'eau purifiée au Sénégal.
1. Qui sommes-nous ?
La Maison de l'Eau est une marque exploitée par BLUESPRING SOLUTIONS, SARL Unipersonnelle, immatriculée au Sénégal (RCCM : SN.DKR.2026.B.3714 — NINEA : 012788511), dont le siège social est situé à HLM Hann Maristes N°284, Rez-de-chaussée, Dakar, Sénégal. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@lamaisondeleausn.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de nos services et de nos campagnes promotionnelles (par exemple l'offre « 20 litres offerts »), nous collectons les données suivantes : nom complet, numéro de téléphone, station de distribution choisie. Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire sur nos publicités Facebook ou Instagram (Meta), sur notre site internet, ou lorsque vous nous contactez directement. Le numéro de téléphone est également utilisé par notre systeme de distribution d'eau pour identifier votre compte client lorsque vous appelez le numero de la station (identification par numero d'appelant).
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement pour : créditer votre compte client sur la station choisie (par exemple le bonus de bienvenue de 20 litres) ; vous envoyer des messages de confirmation et d'information concernant votre bonus et le fonctionnement du service, par SMS ou WhatsApp ; assurer le suivi et le bon fonctionnement de votre compte client ; améliorer nos services et nos campagnes. Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins et nous ne les vendons jamais à des tiers.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de La Maison de l'Eau. Pour fournir nos services, nous utilisons des prestataires techniques qui traitent certaines données pour notre compte : Meta Platforms (Facebook / Instagram) pour la collecte des formulaires publicitaires ; Airtable pour la gestion de notre base de contacts ; Africa's Talking pour l'envoi de SMS ; WhatsApp (Meta) pour l'envoi de messages de service. Ces prestataires n'utilisent pas vos données pour leur proprio compte.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données pendant la durée de votre relation client avec La Maison de l'Eau, et au maximum 24 mois après votre dernière activité, sauf obligation légale de conservation plus longue.
6. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@lamaisondeleausn.com en précisant votre nom et votre numéro de téléphone. Nous répondrons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal (CDP) : www.cdp.sn
7. Désinscription des messages
Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part (SMS ou WhatsApp), il vous suffit de répondre « STOP » à l'un de nos messages ou de nous écrire à info@lamaisondeleausn.com. Nous cesserons tout envoi promotionnel.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. L'accès à nos outils de gestion est limité et protégé par mot de passe.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par nos canaux habituels.
BLUESPRING SOLUTIONS SARL U — La Maison de l'Eau
HLM Hann Maristes N°284, RDC, Dakar, Sénégal
info@lamaisondeleausn.com